Eliminar a conta

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Podes pedir a eliminação da tua conta Dioscope a qualquer momento. Esta página explica como fazer o pedido, o que é eliminado e o que a lei nos obriga a conservar. Complementa a Política de Privacidade.

Como pedir

Envia um email a partir do endereço associado à conta para admin@dioscope.com com o assunto «Eliminar a minha conta Dioscope». Respondemos a confirmar o pedido e concluímos a eliminação no prazo máximo de 30 dias.

Estamos a preparar a possibilidade de eliminar a conta diretamente na Plataforma, em Definições. Até lá, o pedido por email é o caminho a usar.

O que é eliminado

• Os dados de conta e de perfil: nome, email, password, grupo profissional, especialidade, cédula, local de trabalho, morada e documento de identificação.
• O progresso nos cursos, respostas a perguntas, flashcards, notas, favoritos e notificações.
• Os conteúdos que introduziste nas ferramentas (por exemplo, na Voxi).
• O acesso: a conta deixa de existir e todas as sessões são terminadas. Não é possível recuperar a conta depois da eliminação.

O que é conservado, e porquê

• Documentos de faturação das compras realizadas, durante 10 anos, por obrigação fiscal.
• Registos da formação certificada (inscrições, presenças, avaliações e certificados emitidos) pelo prazo regulamentar aplicável ao dossier técnico-pedagógico da formação certificada pela DGERT.

Estes registos ficam desligados da tua identidade na Plataforma (anonimizados) sempre que a lei o permita, e não são usados para mais nenhuma finalidade.

Dúvidas

Consulta a Política de Privacidade ou escreve para admin@dioscope.com.