Política de Privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos na plataforma app.dioscope.com (a «Plataforma») é a Wellpartners, Unipessoal, Lda., Alameda Roentgen, 2, 2.º B, 1600-759 Lisboa, NIF 513333657. Contacto para questões de privacidade: admin@dioscope.com.

2. Dados que recolhemos

• Dados de conta: nome, email e password (armazenada de forma cifrada).
• Perfil profissional: grupo profissional, situação e especialidade, ano de formação, n.º de cédula ou carteira profissional, e local de trabalho, quando fornecidos.
• Dados de formação: inscrições, progresso nos cursos, resultados de avaliações e certificados emitidos.
• Conteúdos que introduz nas ferramentas (por exemplo, texto que escreve na Voxi), que são tratados apenas para lhe prestar o serviço. Não deve introduzir dados que identifiquem utentes.
• Dados de compra e faturação: registos de compras, NIF quando fornecido e dados necessários à emissão de fatura. Os dados de cartão são introduzidos diretamente na plataforma de pagamentos Stripe — a Wellpartners não os recebe nem armazena.
• Dados técnicos: endereço IP e registos de acesso, recolhidos automaticamente por razões de segurança e funcionamento.

3. Finalidades e fundamentos

• Gestão da conta e prestação do serviço (execução de contrato): autenticação, acesso aos cursos, funcionamento das ferramentas, suporte.
• Gestão da formação certificada (obrigação legal e execução de contrato): registo de formação e emissão de certificados no âmbito da certificação DGERT, o que justifica a recolha do perfil profissional.
• Comunicações de serviço (execução de contrato): emails de confirmação, recuperação de acesso e informações sobre os seus cursos.
• Comunicações sobre nova oferta formativa (consentimento ou interesse legítimo, com possibilidade de opor-se a qualquer momento).
• Segurança e prevenção de abuso (interesse legítimo).

4. Subcontratantes

Recorremos a fornecedores que tratam dados por nossa conta e sob contrato, nomeadamente para alojamento de dados e autenticação, envio de emails transacionais, processamento de pagamentos (Stripe) e serviços de inteligência artificial que suportam as ferramentas da Plataforma. Estes fornecedores tratam os dados no Espaço Económico Europeu ou ao abrigo de garantias adequadas previstas no RGPD (nomeadamente cláusulas contratuais-tipo).

Para proteção contra utilização abusiva e automatizada do serviço, utilizamos o Cloudflare Turnstile, um serviço de verificação invisível da Cloudflare, Inc., nos termos do Turnstile Privacy Addendum da Cloudflare.

5. Prazos de conservação

Os dados de conta e de formação são conservados enquanto a conta estiver ativa e, após o seu encerramento, pelos prazos exigidos por obrigações legais: 10 anos para os documentos de faturação, o prazo regulamentar aplicável ao dossier técnico-pedagógico da formação certificada, e até 12 meses para registos técnicos de acesso. Os conteúdos introduzidos nas ferramentas podem ser eliminados por si a qualquer momento dentro da Plataforma.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, contactando admin@dioscope.com. Quando o tratamento se baseie no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados, incluindo cifragem em trânsito, controlo de acessos com base na identidade autenticada e segregação de dados por utilizador.

8. Cookies e armazenamento local

A Plataforma não utiliza cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Utilizamos apenas o armazenamento local do navegador para manter a sessão iniciada e guardar preferências de utilização — funcionalidades estritamente necessárias ao serviço. A verificação anti-abuso (Cloudflare Turnstile) pode recorrer a armazenamento técnico estritamente necessário a essa verificação. Se utilizar um computador partilhado, termine a sessão no fim da utilização.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. As alterações serão publicadas nesta página e, quando relevantes, comunicadas por email.

10. Contacto

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados: admin@dioscope.com.